禮拜一開始上班以前看一下皓洋最近的近況吧,下面這個是真實發生的事情喔

說到大提琴厚 我先講個你們可能不知道的事情

你們有沒有注意到市面上賣的春風面紙的英文叫做 Andante( 你們不覺得叫

Spring wing 很俗嗎 ) ,不過 Andante 是什麼意思你們知道嗎 ? 是樂譜裡面行板的意思。不過音樂裡面行板和春風又有什麼關係呢 ? 因為 ” 春風徐徐 ” ,有學問吧 ! 這英文名字是我爺爺取的呢 ?

好了 看故事吧 !

 

電子大提琴的故事

位於日本愛知縣的 e-instrunmnet.net 是一間在網路泡沫時代開設的網路店鋪,專門賣電子樂器。可惜這公司完全不知道所謂的音樂性客戶的特性就是要親自看過,拉過才會決定要不要買。所以這種失敗的市場區隔讓這間公司的業績一落千丈。唯一能讓這間公司苟活的關鍵是他們賣一些簡單的樂器相關的消耗品。

一個禮拜四早上。這只有十幾個人的小公司的弦樂器市場負責人杉本。不敢相信自己的眼睛的看到網路上有一個客戶下了單要買一個價值十四萬的電子大提琴,這種電子大提琴不但比一般的大提琴貴了三倍;而且造型也不好看。他高興的從 Vender 那裡進貨。深怕耽誤了客戶等待時間。等從 Vender 那裡下單了以後才發現,這個叫做 Kuo 的客戶的信用卡不能使用,再查發現是一張美國的卡片。 ” 網路詐騙集團 ” 他直覺想到,但是這種詐騙集團為什麼要片一台沒有人想要的電子大提琴呢 ? 他去問了他的上司小林。小林說唯一的方法就是打電話給客戶。結果電話雖然接通了,不過是英文的留言。杉本留了言說明信用卡的狀況並且附上電話,也寫了 E-mail 給客戶。不過一直到禮拜五下班前都沒有人回覆,連一封 e-mail 都沒有。杉本放棄了,他看著已經到貨的大提琴將要變成永遠出不去的存貨,怪自己太草率沒有確認信用。老板小林跟他說客戶是外國人,或許不會日文所以沒有回,或許他真的想買。所以應該要留言留英文。但是公司十幾個人沒有人敢也沒有人曾經打過英文電話。 ” 反正沒有人會接 ” 小林說。之前被全公司奉為英文最好的小澤說 ” 這個人根本就不想買,想想,為什麼這個人肯花十四萬買一把大提琴卻不查清楚信用卡又不留手機電話。十四萬耶,又不是買松香而已。即使要是好死不死有人接了怎麼辦,我可沒辦法繼續對話 ” 。杉本站了起來好不容易說 ” 是我造成大家的麻煩,這把琴我會自己消化掉,請社長分三次從我薪水埵店 ” 。 ”只是因為客戶的信用卡不能用就否定這張訂單對客戶也不公平,這張訂單我來處理,我不會扣你薪水的 ”社長的小林說。

週六一整天,小林早中晚各一次嘗試著打客戶留下來唯一的電話。但是一聽到英文的留言又不知道該說什麼而掛電話。禮拜天中午,半放棄狀態的小林在午餐厚又試著打了一次。 ”hello?”小林開始緊張,本來閃過一個念頭想要講十幾年沒用過的英文的,不過還是用日文自我介紹,並說明來意。這個客人也奇蹟式的用日文回答,並重新給他了一個信用卡號碼並確認訂單。這十四萬的訂單,因為小林的毅力拿到了。

皓洋吵著要買大提琴已經很久了,但是舍監不准我們在宿舍拉琴,正好在網路上看到電子大提琴只要用耳機就可以拉了,不會吵到別人。正高興要買的時候發現價錢太貴。十四萬。每次在網路上選到最後一頁還是放棄了。禮拜二的時候因為在網路上賣了美國 E-trade的股票高興得想要用賺到的錢貼七萬日幣買一把電子大提琴。所以用 e-trade附的信用卡在一個叫做 e-instrunmnet.net 買了琴。結果隔天收到店裡的信件和留言說信用卡不能用。 ”那張也太久沒用,算了吧 ”。加上那時候每天忙到九點十點,回到家也沒時間打電話,也懶得花時間寫日文信說這個訂單不要了。禮拜六前輩帶著我去滑雪滑一天。在大晴天還飄雪的地方滑雪;滑完以後還泡溫泉真是人生享受。我們弄到禮拜天兩點 pm才回來。回來累死了,也懶得聽留言。倒頭就睡。本來打算睡到下午的結果十一點多就有人打電話過來,說是什麼 e-instrunmnet.net。想了半天才想到是那個大提琴的事情。電話裡那一端叫什麼小林的人一直陳述他們找我的辛苦有的沒有的。到那個節骨眼一方面滑雪滑完心情好,另一方面聽他講的令人感動的故事也不好意思跟他說要 cancel訂單,所以就給他日本信用卡的號碼。確認買了這把十四萬的大提琴。